Alinhamento, balanceamento, freios, troca de óleo, limpeza de pele, designer de sobrancelha, massagem, e depilação? Tudo isso você encontra nessa oficina!
Era uma vez uma bancária de Ceilândia, Distrito Federal, que havia acabado de comprar um carro. Ao levá-lo à oficina para manutenção ela teve um prejuízo de R$700. Trocaram até o filtro de ar-condicionado do seu carro. O detalhe? O carro não tinha ar-condicionado. Ou seja, por não entender sobre carros Ágda Oliver foi enganada.
Diante deste acontecimento você acha que ela ficou triste, chateada ou decepcionada? Sim, certamente, após um prejuízo desnecessário em sua conta bancária foi assim mesmo que ela se sentiu. Contudo, resolveu arregaçar as mangas, largar o emprego que tinha de bancária e montar uma oficina destinada às mulheres. O objetivo? A princípio era evitar que outras pessoas fossem enganadas como ela. Sem apoio da família e com investimento inicial de R$ 45mil ela seguiu seu desejo. Hoje, 7 anos depois a oficina é sinônimo de confiança e segurança para as motoristas do Distrito Federal que enquanto levam o veículo para manutenção ou conserto, ganham cursos de manicure e curso online de cabeleireiro.
BemMaisSeguro.com:
Conte para a gente como você teve a ideia de montar a oficina.
Ágda
Em 2008, quando comprei meu 1º carro eu achava que só precisava colocar gasolina e pronto. Porém, para minha surpresa, fui avisada que deveria fazer manutençãoe revisão o quanto antes. Um dia, entrei numa oficina e me senti super mal:Não fui bem atendida/recebida.Pediram para que eu esperasse a avaliação do carro. Não fui convidada a acompanhar. Recebi um orçamento enorme de defeitos. Não fui informada sobre o que meu carro tinha e pelo que conversaram comigo, entendi que a qualquer momento meu carro explodiria na rua.
BemMaisSeguro.com:
O que você fez diante dessa situação?
Ágda:
Mesmo assim, autorizei o serviço e para minha surpresa não demorou mais de uma hora e meia. Paguei quase R$ 700,00. Peguei meu carro, fui embora e depois disso fui conversar com uns amigos meus. Mostrei minha Nota de devolução do veículo (nem NF era) e descobri que paguei por peças que sequer existiam no meu carro.
BemMaisSeguro.com:
Qual foi então a sua percepção após descobrir que tinha sido enganada?
Ágda:
Fiquei extremamente chateada e depois disso comecei a ler o manual do meu carro, pesquisar na internet. Percebi que, não era só eu que tinha problemas em oficinas, que todas as mulheres sentiam o mesmo desconforto, preconceito e que “ser um peixe fora d’agua” era comum em mulheres.Nessa época eu já sentia a vontade de montar meu próprio negócio, só não sabia o que montar. Surgiu então a ideia de montar uma oficina mecânica para mulheres, onde elas chegassem e ganhassem toda a atenção merecida, com ética, transparência e qualidade.
BemMaisSeguro.com:
Qual foi sua decisão final?
Ágda:
Não sou fresca. Como dizia meu velho e amado pai (já falecido): Quem está na chuva é para se molhar, então se for para colocar a mão na graxa, coloco sem problemas. Foi com esta convicção que decidi abrir minha oficina. As mulheres não poderiam mais ser enganadas.
Com essa ideia e por incentivo do marido, Ágda buscou o apoio do SEBRAE. Foi então que conseguiu montar um plano de negócio, além de pesquisar, mapear e entender o mercado. Nasceu então a “Meu mecânico” a oficina mecânica da mulher. Atualmente, a ‘Meu mecânico” possui 5 mecânicos (03 mulheres e 2 homens) e um diferencial: a TPM (Terça Para Mulheres).
TPM
A TPM surgiu em um curso que Ágda fez no Sebrae buscando por “INOVAÇÃO”. Ela precisava apresentar um projeto que fosse inovador para a empresa e para o mercado. As terças-feiras o movimento era sempre fraco na oficina. Então, a empreendedora criou a Terça para Mulheres. Neste dia, além de consertar o carro com toda confiança elas ganham descontos, tratamento de pele e designer de sobrancelha.
Resultado: Todos os clientes (homens e mulheres) gostaram, apoiam e elogiam. A oficina está sempre lindaa e organizada. Todos trabalham uniformizados e com total atenção ao cliente, independente de cor, raça, sexo ou o carro que o cliente chega na oficina.
BemMaisSeguro.com:
Além da TPM, existem outros diferenciais?
Ágda
Sim. Temos um banco de dados rico em informação que nos permite entrar em contato no pós venda garantindo a fidelidade e que não se esqueçam de nós. Enviamos e-mail, mensagem, pedimos feedback do serviço realizado, lembramos todos da próxima revisão, de promoções, avisos do Detran. Informamos nossos clientes sobre o vencimento da carteira de motorista (pegamos a validade no momento do cadastro) e eles (elas) ficam surpresos quando avisamos que sua habilitação vence daqui a 3 meses. Além disso, a oficina é voltada para público feminino, mas atendemos homens também. Não consigo pagar minhas contas se for atender só mulher. Elas são a maioria, mas eles gastam mais….No geral, ele (o homem) é mais cuidadoso com o carro, previne mais. A mulher é mais para o plano corretivo, faz quando estraga, entende?
Serviços da Meu Mecânico
Temos parceria com outras empresas de qualidade, então além de mecânica, elétrica, alinhamento, troca de óleo, revisão, ainda fazemos lanternagem, película, pneu. E serviços femininos como limpeza de pele, designer de sobrancelha, massagem, depilação. As mulheres se sentem mais a vontade de conversar com outra mulher, expor o problema do carro e fazer aquelas perguntas que “não são idiotas”. E como abrimos espaço para a conversa e diálogo, tudo fica muito natural.
BemMaisSeguro.com
Após uma história tão envolvente, qual a sua receita? O que você diria a quem está começando?
Ágda:
Insisto e persisto, então Insista e persista. Você é o que você quiser, basta ter perseverança, acreditar e acordar cedo. Aproveito cada momento e não desperdice tempo, o tempo perdido não volta e você não recupera ele, temos 24 horas por dia e são as mesmas horas para todo mundo, só que enquanto algumas “dormem”, outras agem. Pense nisso!
Está comprando o seu carro? Ágda dá algumas dicas essenciais
1º Leia o Manual e siga corretamente as revisões, independente da idade e da quilometragem do carro. Ele precisa de uma revisão a cada 6 meses ou 10.000km rodados (o que ocorrer primeiro).
2º Encontre uma oficina de confiança e faça seus serviços sempre no mesmo lugar. Leia, pesquise e se atualize.
3º É tentar manter por dentro de assuntos referentes ao seu carro, conhecimento nunca é demais.
4º Dirija com responsabilidade
Tenho um blog onde converso e dou muitas dicas de manutenção, revisão , prevenção, cuidados, ensino a trocar os pneus, vale a pena conhecer:
Premiações:
Prêmio Nacional Mulher de Negócios SEBRAE – 2012
Aproveite, faça seu seguro para auto e mantenha a confiança no seu dia a dia
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