Galaxy Note 7: Samsung suspende fabricação e venda do aparelho

 Após recall de 2,5 milhões de celulares que podem explodir. A Samsung suspendeu a fabricação do celular Galaxy Note 7.

A decisão foi tomada após um recall de 2,5 milhões de aparelhos no mundo por conta do risco de explosão da bateria. Alguns consumidores relataram que o dispositivo teria explodido após superaquecimento, segundo a Samsung, há 35 casos de problemas com o aparelho pelo mundo, mas não citam quais situações foram encontrados.

Ordenaram então a suspensão das vendas e trocas de unidades do Galaxy Note 7, somente enquanto acontecem as investigações sobre os problemas recentes e afirmam que está sendo investigando qual é o problema no celular. O Note 7 foi revelado durante as Olimpíadas de 2016, inclusive com lançamento no Rio de Janeiro.

Com recursos além de seu tempo, o aparelho conta com scanner de íris, que funciona em conjunto com o leitor de impressões digitais para proteger os dados do dono do telefone. Essa tecnologia permite desbloquear a tela do telefone e liberar o acesso aos aplicativos, entre outras funções igualmente incríveis.

A SAMSUNG é o maior fabricante de smartphones no mundo, e no início de setembro, semanas após o lançamento antecipado do Galaxy Note 7, a empresa teve de anunciar o recall de 2,5 milhões de unidades vendidas em 10 países.

O motivo era que as baterias podiam explodir. A decisão de suspender temporariamente a produção foi tomada em coordenação com as autoridades de proteção ao consumidor da Coreia do Sul, Estados Unidos e China. No início de Outubro, as empresas AT&T e T-Mobile já haviam anunciado a interrupção das vendas do Galaxy Note 7, à espera de investigações adicionais.

Segundo a empresa, eles estão tentando ajustar os volumes de produção para melhorar o controle de qualidade e permitir investigações mais profundas após as crescentes explosões do Galaxy Note 7.

As imagens de telefones carbonizados encheram as redes sociais nas últimas semanas. E para piorar, os incidentes com aparelhos que já haviam sido substituídos agravaram ainda mais a situação da Samsung.  

Veja alguns casos de aparelhos que explodiram:

Um americano de Kentucky, por exemplo, disse ter acordado com o quarto cheio de fumaça depois que seu Note 7 trocado pegou fogo.

Dias depois, um voo doméstico nos EUA foi evacuado porque um aparelho da marca começou a soltar fumaça na cabine.

TAP proíbe celulares Samsung Note 7 a bordo dos seus vôos

A TAP avisou aos passageiros de que, a partir desta terça-feira, não podem transportar os celulares Samsung Galaxy Note 7 nos voos da companhia aérea portuguesa, depois dos casos de explosões e incêndios registados por estes aparelhos. (Fonte: Diário de Notícias – Portugal)

Nota oficial da Samsung

Leia abaixo o posicionamento da Samsung brasileira sobre o recall do Galaxy Note 7.

“A Samsung tem o compromisso de produzir produtos de alta qualidade e, por isso, levamos cada relatório de incidente de nossos clientes muito a sério. Em resposta a casos relatados recentemente do Galaxy Note 7, realizamos uma investigação minuciosa e encontramos uma questão referente à bateria.

Até o dia 1º de Setembro ocorreram 35 casos que foram relatados globalmente e estamos atualmente realizando uma inspeção completa com os nossos fornecedores para identificar possíveis baterias afetadas no mercado onde os produtos já foram vendidos.

No entanto, como a segurança dos nossos clientes é uma prioridade absoluta para a Samsung, interrompemos as vendas do Galaxy Note 7 nos países onde o produto já estava sendo comercializado. Para os clientes desses mercados que já têm um Galaxy Note 7, a Samsung voluntariamente substituirá o aparelho atual por um novo nas próximas semanas.

Estamos trabalhando em conjunto com os nossos parceiros para garantir que a experiência de substituição seja a mais conveniente e eficiente possível. A Samsung destaca que o produto ainda não foi comercializado no Brasil e seu lançamento no país será adiado.

Esse processo visa garantir que a Samsung continuará a fornecer produtos da mais alta qualidade aos nossos clientes.

Agora que você já entendeu o que aconteceu com o Galaxy Note 7, não se esqueça de garantir que seu celular fique sempre seguro! Faça um seguro para o seu smartphone, e esteja sempre protegido.