Saiba como fazer para eliminar ameaças indesejadas que possam se instalar no seu smartphone
Os vírus e malwares são uma ameaça cada vez mais presente nos smartphones. Devido ao grande número de usuários, os desenvolvedores mal-intencionados têm voltado as suas atenções para as plataformas Android e iOS.
Por razões técnicas, é muito mais difícil infectar um iPhone com um vírus do que um celular com Android.
Isso ocorre porque o sistema desenvolvido pela Google é mais aberto, justamente para que todos os fabricantes – e até mesmo os usuários – possam fazer modificações.
No caso do iOS, o sistema operacional é fechado e a Apple não dá muita alternativa àqueles que queiram instalar vírus ou malwares.
Isso não quer dizer que ele seja perfeito, não é isso. Porém, as chances de que um iPhone pegue um vírus, seja por meio de aplicativos ou sites infectados, são muito remotas.
Mas e se acontecer com você, o que fazer? Nesse artigo, vamos aprender a como remover malware do seu celular. O processo é um pouco trabalhoso, mas não é complicado. Vamos conferir como fazer isso?
Descubra se é mesmo um vírus
A primeira coisa a se fazer se você suspeita que o seu smartphone pegou algum malware é descobrir se se trata mesmo de um vírus.
Alguns aplicativos com mau funcionamento ou mesmo sistemas operacionais defasados e sem atualização podem apresentar um comportamento similar ao de aparelhos infectados.
Para isso, tente responder às seguintes perguntas:
- Quando começou o problema? Foi depois de ter feito o download de algum arquivo ou aplicativo?
- Você baixou e instalou algum aplicativo de fonte externa, que não seja a Play Store?
- Você clicou em anúncios e baixou algum arquivo sem querer?
- O problema ocorre apenas em um app?
Se você respondeu “sim” a qualquer uma dessas perguntas, então existe uma grande chance de seja realmente um malware que está incomodando. Vamos agora às soluções de como resolver o problema.
Baixe e instale um antivírus
Se você tem um celular com o sistema operacional Android, então baixar e instalar um antivírus é um conselho essencial a ser seguido, mesmo que você ainda não tenha nenhum problema. Se estiver suspeitando de malware, baixe e instale um antivírus.
Existem muitas alternativas gratuitas na Play Store, mas nós recomendamos duas delas: o AVG Antivírus ou o Avast Antivírus.
Ambos são bastante eficientes para identificar qualquer problema que você tenha nesse sentido. Veja outros antivirus gratis para o celular. Mas, se os apps não resolverem, vamos à próxima alternativa.
Acione o Modo de Segurança e desinstale o app comprometido
Sabe o Modo de Segurança que existe no Windows? Pois o Android também conta com um recurso similar e talvez você tenha que acioná-lo para poder remover malwares que estiverem infestando o seu smartphone.
- Para acessar o Modo de Segurança no Android, o passo a passo é o seguinte:
- Mantenha pressionado o botão de “Ligar” até que a tela de “Desligar” apareça;
- Mantenha pressionado o botão de “Desligar” até que surja a tela “reboot no modo de segurança”;
- Aguarde o celular reiniciar. Em um dos cantos você verá a inscrição “Modo de segurança”.
Importante: em geral, esse passo a passo funciona com modelos de todas as fabricantes. Porém, pode ser que não dê certo com o seu celular.
Nesse caso, entre em contato com a fabricante do seu celular, via fóruns ou assistência técnica, para descobrir como acessar o Modo de Segurança.
- Agora, com o celular em Modo de Segurança, siga o seguinte passo a passo:
- Vá em “Configurações” > “Segurança” > “Administradores de Dispositivo”
- Localize o app que pretende apagar e clique em “Desativar”
- Agora vá em “Configurações” > “Apps” > “Baixados”
- Escolha o aplicativo que pretende apagar e clique em “Desinstalar”
Não deu certo, e agora?
Se nenhuma das soluções acima funcionar, então o problema é mais sério do que parece. Não há o que fazer por vias normais e você vai precisar restaurar o seu smartphone para as configurações de fábrica.
Antes disso, faça um backup de todos os arquivos que deseja manter, como fotos e vídeos.
Depois, vá em “Configurações” > “Sistema” > “Redefinir” para restaurar as configurações de fábrica. Seu celular será reiniciado e você terá que baixar novamente todos os aplicativos bem como terá que fazer login às suas contas.
No entanto, é bem provável que tudo volte a funcionar perfeitamente.
Como remover malwares no iPhone
Como já mencionamos aqui, é pouco provável que você vá ser vítima de um malware no iPhone. O sistema da Apple é bastante fechado e as chances de que você pegue um vírus via aplicativo são muito remotas.
Elas são tão remotas a ponto de afirmarmos que não há a necessidade de instalar um antivírus no iPhone para remover malware.
A maior ameaça, porém, vem de links maliciosos enviados por e-mail ou por mensagens de texto. Esses links direcionam você para sites de phishing, que sequestram informações confidenciais armazenadas no seu celular, como senhas e números de cartão de crédito.
Nesse caso, aplicativos antivírus não vão ajudar em nada. A maior barreira contra esse tipo de ameaça é você mesmo.
Simplesmente, não clique de forma alguma em links de origem desconhecida ou cuja URL seja estranha. Se preferir, observe outra maneira de como tirar vírus do celular.
Outra tática muito comum usada pelos bandidos é a de enviar notificações em sites que você entra. Fuja de todas elas, pois provavelmente não se trata de um aviso verdadeiro que o seu celular está infectado. É uma mensagem falsa, feita apenas para direcionar você para um link comprometido.
Além de tudo isso, não se esqueça de ativar um seguro para celular. Caso seu smartphone seja roubado, esses conselhos vão evitar que seus dados caiam em mãos erradas, mas seu celular não será recuperado.
Ao acionar a apólice do seguro, você tem a garantia de receber de volta o valor que pagou pelo aparelho – uma economia e tanto em uma hora ruim como essa.
Você já passou por essa experiência? Deixe sua opinião sobre o assunto nos comentários!
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