Celular roubado? Veja medidas que reduzem seu prejuízo
Nas duas últimas semanas o programa Fantástico, da Rede Globo, trouxe à tona um problema com o qual muitos brasileiros já tiveram que lidar: o roubo de celulares.
Dados da Anatel publicados em dezembro do ano passado indicam que 1,5 milhão de aparelhos são bloqueados por roubo ou perda a cada 12 meses no Brasil.
Entretanto, esse número poderia ser bem maior se todas as pessoas que têm os seus aparelhos roubados fizessem ou boletim de ocorrência ou recorressem à Anatel para informar o incidente.
É justamente dessa brecha que os bandidos se aproveitam, o que faz com que o mercado de smartphones roubados continue aquecido.
É o que mostrou a matéria do Fantástico que foi ar no dia 28 de janeiro.
Se mesmo com o bloqueio via Anatel ainda há meios de burlar o sistema, sem o bloqueio a vida se torna ainda mais fácil para os ladrões, que revendem os aparelhos com muita facilidade, por preços mais acessíveis.
Cresce o número de seguros para smartphones
Ainda segundo dados da reportagem exibida pela Rede Globo, a procura por seguro para celulares aumentou cerca de 70% de 2017 para cá.
Só nos últimos meses foram indenizados mais de 300 mil celulares para os consumidores, número esse que infelizmente não dá sinais de estar regredindo.
O valor de um seguro hoje corresponde a cerca de 25% do valor do aparelho e é indicado tanto para os aparelhos mais caros quanto para os modelos mais acessíveis.
Os bandidos não fazem distinção de qual modelo roubar, basta que você deixe o celular exposto para despertar o interesse deles em subtrair o dispositivo.
Fui roubado, o que devo fazer?
Existem algumas regras básicas que você deve levar em consideração caso venha a ser mais uma vítima do roubo de celulares no Brasil.
O primeiro passo é procurar a delegacia mais próxima e fazer um boletim de ocorrência.
Essa medida ajuda a polícia a mapear quais são as áreas onde ocorrem o maior número de roubos, ampliando posteriormente a segurança no local.
Esse procedimento é ainda fundamental caso você tenha um seguro para celular, pois o boletim de ocorrência é um dos documentos exigidos para que você possa dar entrada no pedido de resgate da apólice.
Em alguns casos, pode até mesmo ser possível recuperar o aparelho caso ele possua um sistema de rastreamento ativo.
Solicite o bloqueio do IMEI
Todo smartphone possui um número único de identificação, o chamado IMEI.
Ele funciona como uma espécie de RG dos celulares, sendo intransferível.
Se por um acaso seu celular for roubado, você deve entrar em contato imediatamente com a sua operadora de telefonia para informar o número do IMEI e solicitar o seu bloqueio.
Em um prazo de 24 horas o código do aparelho entra na base de dados da Anatel como “bloqueado”, o que impedirá o seu uso por pessoas que não tenham acesso a tecnologias de desbloqueio.
Em outras palavras, a pessoa pode até ter o seu telefone em mãos, mas ele não poderá fazer e nem receber ligações, pois estará bloqueado.
A Anatel já informou que a partir do mês de maio de 2018, celulares que tiverem IMEIs bloqueados ou adulterados serão completamente bloqueados no país, não podendo receber mais nenhum tipo de serviço de telefonia.
Porém, ao menos por enquanto, não se sabe ao certo como esse procedimento deve funcionar.
Veja como rastrear um celular roubado pel código IMEI
Não compre sem nota fiscal
Uma das razões pela qual o mercado de smartphones roubados segue aquecido se deve ao fato de que muitas pessoas ainda compram aparelhos sem nota fiscal.
Um celular sem nota fiscal, por exemplo, não pode ser segurado, uma vez que esse documento é uma das exigências por parte das empresas que prestam esse tipo de serviço.
Além disso, o consumidor corre sérios riscos ao adquirir um aparelho sem nota fiscal.
Você pode, por exemplo, comprar um aparelho que foi roubado e, ainda que não saiba disso, estará sendo receptador de uma mercadoria roubada.
Caso o bloqueio seja ativado, você corre o risco ainda de ver inutilizado o celular que comprou.
Tome cuidado ao andar na rua
Por fim, nunca é demais ressaltar alguns cuidados que você deve ter para evitar que o seu aparelho seja roubado.
A maioria dos furtos e assaltos acontecem em locais públicos e durante a noite.
Dessa forma, seguem abaixo alguns conselhos para evitar que a exposição do seu aparelho atraia o olhar de pessoas mal-intencionadas.
- Evite usar o celular em público: se precisar checar as redes sociais ou atender ligações, entre em alguma loja ou estabelecimento comercial, mas evite fazer isso em vias públicas;
- Cuidado com os bolsos: o smartphone deve estar sempre bem guardado, em locais que não sejam visíveis para outras pessoas. Evite o bolso de trás da calça ou mesmo os bolsos externos da mochila;
- Evite locais isolados e escuros: evite a todo custo caminhar por locais sem iluminação ou que sejam muito afastados das grandes vias, como passarelas, becos ou ruas de bairros residenciais.
- Ative serviços de rastreamento: tanto os smartphones com Android quanto os modelos da Apple contam com uma série de serviços de rastreamento para localizar o celular. Mantenha um serviço como esse sempre ativo, pois isso aumenta as chances de que a polícia possa localizar o aparelho.
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